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/   購物流程  / 

◎登入會員→選購商品加入購物車→結帳付款(期限內繳款完畢)→每周一三五出貨(當日訂單需12點前付款)

◎若要確認訂單狀況,請登入會員選擇「我的帳戶」-「訂單」。

◎繳費方式若為匯款轉帳,請於「我的帳戶」-「訂單」填寫匯款轉帳資料。

◎彰化銀行 中正分行       戶名:丹楓國際企業股份有限公司      匯款帳號:009-5314-01-03118701

附註:匯款轉帳手續費依各銀行行庫標準,由訂貨會員自行負擔,請勿於貨款中扣除,避免造成付款不足,影響出貨進度。


/   怎麼處理退換貨  /

於本網站線上購物之消費者, 除依照消費者保護法等相關法令之規定外,並依各商品供應商所定之退換貨辦法加以處理。 對於購買商品有任何問題需要退換貨,請先來電或者 e-mail客服中心聯繫。欲退回之商品,請確保商品及外包裝完整。

免費贈送商品(或特惠組合之贈品),恕不單獨接受退換貨服務。除了商品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,到貨 7日內可更換新品。 (本公司將保有贈品更換的權利)


1.【 退換貨時間 】

收到商品發現有瑕疵或者損壞而需要退換貨,請於收到商品日起七個工作天內,來電或者 E-mail客服中心 ,客服人員將與您確認商品瑕疵或者損壞狀況,並與您約好取貨時間,最快隔日透過宅配公司前去取回欲退換貨之商品。

2.【 備妥商品及發票 】

請備妥欲退回之商品,並確保商品、配件及外包裝完整,註明商品瑕疵或者損壞狀況,連同發票,將商品裝箱,等待宅配通取貨。

3.【 注意事項 】

◎食品類產品,一經拆封使用,非因可歸責公司所屬瑕疵或產生不適症狀恕無法接受退換貨。

◎若寄回商品包裝不完整、配件短少或人為因素造成商品毀損,本公司將有保留退換貨的權利。

◎換貨:所更換之商品金額需等於或高於原來的商品,如商品因缺貨無法更換則比照退貨辦理。

◎收到您完整的退貨商品及發票,客服人員會在七個工作天內 完成退換貨,並email通知您退換貨完成。

4.【 退換貨運費由誰負擔呢 ? 】

如果是商品本身瑕疵或者損壞,客服人員將與您確認商品瑕疵或者損壞狀況,並與您約好取貨時間,最快隔日透過物流宅配前去取回欲退換貨之商品。

若非以上因素,麻煩您透過郵局掛號、貨運或者宅配等方式,寄回客服人員提供之退貨地址。第一次換貨而寄送給您之運費,本公司將提供免費服務。


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